Как google analytics обманывает нас?

На самом деле он нас не обманывает, просто не все понимают нюансы работы GA и особенности атрибуции и могут принять неверное решение об эффективности источника трафика. Недавно я столкнулся в работе с очень показательным случаем и хочу о нем рассказать.

Ниже на скрине выделен сайт promokodi.net  он имеет высокий коэффициент конверсии 8,49% при средней 1,33% и в целом очень высокий доход на пользователя (если посчитать).

Казалось бы, вот он рог изобилия, срочно надо масштабировать размещение промокодов на этом и других сайтах промокодов и рубить бабло, но всегда есть НО.

Расследование

Напомню, что в GA стандартная модель атрибуции  — последний не прямой клик и транзакция записывается на канал, который был последним перед тем как пользователь совершил транзакцию.

На сайте продают бытовую технику, средний чек в районе 20-40 т.р. Представим, что мы привлекли пользователя из яндекс директ и он добавил товар в корзину и решил сделать заказ. Когда пользователь переходит на страницу оформления заказа он видит, поле промокод и его посещает мысль поискать промокод, чтобы сэкономить, т.к. сумма заказа приличная.

Введя название магазина + промокод в поисковик, он сразу найдет сайт promokodi.net где получит промокод нашего магазина. По ссылке с сайта promokodi.net он переходит обратно на сайт магазина, вводит промокод и совершает транзакцию. Теперь последний не прямой источник трафика это сайт promokodi.net транзакция и доход запишутся на него, а не на яндекс директ, который привел нам клиента.

Описанное выше легко проверить, если построить сегмент на основе последовательности.

На скрине выше я создал сегмент пользователей, у которых первый визит был не с сайта promokodi.net, которые после добавили товар в корзину, а после пришли с сайта promokodi.net и совершили транзакцию.

На скриншоте ниже  данные по этому сегменту

Т.е. на самом деле сайт promokodi.net не привел ни одного клиента, компания просто так дала скидки людям, которые уже в принципе были готовы купить, тем самым урезав свою маржу.