Бизнес с нуля. Метод Lean Startup. Конспект книги

Стартап — действия по созданию новых товаров и услуг в условиях неопределенности.

Самые важные гипотезы для стартапа: гипотеза ценности и гипотеза роста.

Гипотеза ценности — необходимо определить, какую проблему мы будем решать и будет ли она важна для людей, готовы ли они будут платить за её решение.

Гипотеза роста — за счет чего наш стартап будет расти.

MVP — минимально жизнеспособный продукт. MVP нужно запускать, как можно быстрее чтобы начать учиться.

Цикл «Создать → оценить → научиться». Т.е. делаем MVP, тестируем на пользователях продукт, получаем обратную связь, оцениваем результаты, делаем выводы. Запускаем новый цикл. Нужно каждый цикл проходить как можно быстрее. С помощью таких циклов мы можем понять какой продукт нужен пользователям.

Почти всегда предприниматели и разработчики завышают количество опций необходимых для mvp, если сомневаетесь — упрощайте.

MVP для одного клиента или имитация программы при помощи ручной обработки операторами. Такой подход позволяет быстро протестировать идею и процесс на малом числе пользователей, не тратя много ресурсов и времени на разработку, т.е. минимизируя риски.

Не бойтесь, что некачественный MVP испортит вашу репутацию, вы будете тестировать его на малом количестве пользователей, большая часть рынка не узнает о вас, так же вы можете делать MVP под другим брендом.

Генти генбуцу — иди и посмотри сам. Принцип, который используется в Японии. Если ты хочешь в чем-то досконально разобраться, то нужно идти туда где это происходит и изучать. Этот принцип очень важен для маркетологов и менеджеров по продукту. Нужно общаться с клиентами, чтобы понимать чего они хотят.

Прыжок веры — предположение, какая-то гипотеза о продукте, бизнес модели или потенциальных клиентах, которую довольно сложно проверить без реализации. Когда предприниматель принимает важные решения, которые не имеют под собой достаточной обоснованности, то такое решение называется прыжок веры, он верит в то что его решение будет правильным.

Первое, что нужно сделать перед прыжком веры, убедиться что он обоснован и что у потребителя есть проблема, которую вы хотите решить.

Дымовое тестирование. Возможность заказать продукт которого нет, чтобы протестировать спрос на него. Например лендинг+трафик, но без продукта.

Хороший дизайн тот, который меняет поведение пользователей к лучшему.

Нужно определить базовые показатели по которым вы будете оценивать эффективность каждого цикла.

Действенные показатели и показатели тщеславия

Показатели тщеславия — показатели, которые не связаны с ценностью и целями нашего продукта, которые не позволяют оценить эффективность изменений.

Действенные показатели — показатели, которые связаны с целями и ценностью продукта, позволяют оценить эффективность изменений.

Когортный анализ — мы оцениваем показатели по отдельной группе пользователей.

Важно задавать правильные вопросы, чтобы получить необходимые данные.

Сплит тестирование — способ сравнить эффективность 2 и более версий продукта.

Ленивая регистрация — это когда не надо регистрироваться для того чтобы ознакомиться с сервисом.

Неудачи — необходимое условие обучения.

Вираж – это особый вид изменений, он нацелен на то, чтобы проверить новую фундаментальную гипотезу о продукте, бизнес-модели и механизме роста. Вираж – это стратегическая гипотеза.

Как узнать, стоит ли совершить вираж? О его необходимости свидетельствуют все более низкая эффективность экспериментов с продуктом и общее ощущение, что процесс разработки теряет производительность.

Первый и самый важный вопрос в процессе перехода к методологии бережливого производства звучит так: какие наши действия создают ценность, а какие приводят к потерям? Ответив на этот вопрос, вы можете начать следовать принципам «экономичный стартап».

Типы механизма роста

Механизм липкого роста — за счёт повторных продаж.
Механизм вирусного роста — за счёт распространения информации о продукции пользователями продукта.
Механизм оплаченного роста — за счёт рекламы

Эти типы могут присутствовать в одном продукте одновременно.

В отношении жизнеспособного роста действует одно простое правило: новые клиенты приходят благодаря действиям клиентов, которые пришли раньше.

Клиенты, которые пришли раньше, содействуют жизнеспособному росту четырьмя способами.

Сарафанное радио. Часто популярность продуктов растет естественным путем, благодаря хорошим отзывам удовлетворенных клиентов.
Побочный эффект использования продукта. Модные или статусные вещи, например предметы роскоши, всегда привлекают внимание. Когда вы видите кого-то, одетого по последней моде или едущего в машине определенной марки, у вас может возникнуть желание тоже купить эти вещи. Это также касается так называемых вирусных продуктов, таких как Facebook и PayPal. Когда человек отправляет деньги другу через PayPal, друг автоматически узнает о существовании компании PayPal.
Затраты на рекламу. Многие компании используют рекламу, чтобы побудить новых клиентов использовать их продукты. Чтобы реклама способствовала жизнеспособному росту, расходы на нее должны оплачиваться из доходов, а не из внешних источников вроде инвестиционного капитала. До тех пор, пока стоимость приобретения нового клиента ниже дохода, который он приносит, избыток можно направлять на приобретение новых клиентов.
Повторные покупки или повторное обращение. Некоторые продукты предполагают повторные покупки либо из-за подписки (кабельные компании), либо добровольно (бакалейные товары или электрические лампочки). И наоборот, многие товары и услуги с самого начала созданы как одноразовые, например сервис планирования и организации свадеб.

Метод 5 почему

Этот метод позволяет докопаться до сути вещей, нужно 5 раз задать вопрос «почему»
Предположим, перестал работать станок. Нужно спросить:

Почему станок остановился? (Возникла перегрузка, и предохранитель вышел из строя.)
Почему возникла перегрузка? (Был плохо смазан вкладыш.)
Почему он был плохо смазан? (В смазочном насосе был недостаточный напор.)
Почему в насосе был недостаточный напор? (Шахта насоса изношена.)
Почему шахта изношена? (В ней нет сита, куда бы направлялись металлические отходы.)

Пять раз повторив вопрос «Почему?», можно обнаружить основную проблему и решить ее. Если мы этого не сделаем, то ограничимся просто заменой вкладыша или шахты насоса.